Términos de Servicio

Estos Términos de Servicio ("Términos") regulan el acceso y uso de los sitios web, aplicaciones, asistente por WhatsApp, portales y demás servicios ofrecidos por Atrio ("Atrio", "nosotros"). Al utilizar nuestros servicios, usted acepta estos Términos. Si no está de acuerdo, no utilice el servicio.

1. Descripción del servicio

Atrio es una plataforma tecnológica para profesionales inmobiliarios que facilita la búsqueda y presentación de propiedades, la coordinación entre brokers y clientes, y la comunicación por canales digitales, incluido WhatsApp. El servicio puede encontrarse en fase piloto o lista de espera; las funcionalidades pueden cambiar sin previo aviso.

2. Elegibilidad y acceso

• Los servicios están dirigidos a profesionales inmobiliarios y adultos con capacidad legal para contratar.
• El acceso al asistente por WhatsApp y a funciones de broker puede requerir autorización previa (lista blanca). Atrio puede denegar o revocar el acceso a su discreción.
• Los enlaces a portales de cliente son personales y no transferibles; no debe compartirlos públicamente.

3. Uso aceptable

Usted se compromete a:

• Proporcionar información veraz y actualizada.
• Usar el servicio solo para fines profesionales inmobiliarios legítimos.
• No intentar acceder a datos de terceros sin autorización, realizar ingeniería inversa, sobrecargar los sistemas ni usar el servicio para spam o actividades ilícitas.
• Cumplir las políticas de WhatsApp y Meta al interactuar por ese canal.

4. Contenido y propiedades

Los brokers son responsables de la exactitud de la información de propiedades que publican o consultan. Atrio no garantiza la disponibilidad, legalidad ni condición de los inmuebles listados por terceros. Las transacciones inmobiliarias se realizan fuera de la plataforma entre las partes correspondientes.

5. WhatsApp y mensajería

La mensajería por WhatsApp depende de Meta y está sujeta a sus términos y a las políticas de WhatsApp Business. Atrio no controla interrupciones, cambios de API o restricciones impuestas por Meta. Los mensajes iniciados por Atrio fuera de la ventana de conversación pueden requerir plantillas aprobadas.

6. Propiedad intelectual

El software, marca, diseño y contenidos propios de Atrio son propiedad de Atrio o sus licenciantes. No se otorga licencia para copiar o explotar el servicio salvo el uso permitido por estos Términos.

7. Privacidad

El tratamiento de datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad. Al usar el servicio, usted reconoce haberlo leído.

8. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley aplicable, Atrio no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso del servicio. El servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad", especialmente durante fases piloto.

9. Modificaciones y terminación

Podemos modificar estos Términos o discontinuar funciones publicando la versión actualizada en https://www.useatrio.com/terminos. Podemos suspender o terminar su acceso si incumple estos Términos.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Monterrey, Nuevo León, México, salvo disposición legal imperativa en contrario.

11. Contacto

Atrio
Monterrey, Nuevo León, México
hola@useatrio.com